Faville Tours aumenta il RevPAN e fidelizza i proprietari grazie a Beyond
Faville Tours è un'agenzia di viaggi specializzata esclusivamente in appartamenti e case vacanza che offre ai propri clienti anche una vasta gamma di servizi esclusivi per vivere al meglio Venezia. Che si tratti di viaggiatori solitari, coppie o gruppi, viaggi di lavoro, svago o turismo, l'agenzia è in grado di trovare per i propri clienti la sistemazione migliore in base al tipo di vacanza che stanno cercando, al numero di persone e alla durata del loro soggiorno.
Nel marzo del 2024, Valentina Pavanato ha partecipato al nostro Customer Advisory Board a Barcellona. Proprio durante questo evento abbiamo avuto l’occasione di intervistarla e farle alcune domande sulla loro esperienza con Beyond.
“Ho iniziato a lavorare con Beyond l'anno scorso e ho avuto un incremento non solo dei prezzi, ma anche delle prenotazioni. Per questo motivo, in generale, trovo tutto molto positivo”. Valentina Pavanato, founder.
Superare gli ostacoli
Una volta raggiunti quasi 100 alloggi da gestire, Faville Tours ha iniziato ad avere nuove esigenze aziendali e ha dovuto affrontare diverse sfide:
- Risparmiare tempo: Avevano bisogno di gestire i prezzi degli alloggi in maniera più efficace;
- Automatizzare le strategie di prezzo: Automatizzare le attività di gestione e le strategie di prezzo era diventato una necessità, così da risparmiare tempo e migliorare l'efficienza di altre attività;
- Ottenere assistenza professionale: Ricevere assistenza professionale era ormai fondamentale per gestire efficientemente un numero crescente di alloggi.
Riconoscendo queste sfide, Faville Tours ha capito l’importanza di cercare un sistema di gestione delle entrate che gli consentisse di continuare a crescere in modo efficiente.
“Su Beyond, puoi definire il prezzo di ogni singolo appartamento e hai la possibilità di alzarlo e abbassarlo in maniera semplice e veloce. A livello di tempo, questo ha risolto la gestione delle entrate e ci ha permesso di avere tariffe molto più precise”, Valentina Pavanato, founder.
Nuove strategie di gestione delle entrate per aumentare il RevPAN
Nel 2023, Faville Tours ha deciso di adottare Beyond come sistema di Revenue Management, al fine di soddisfare le loro nuove esigenze di gestione delle entrate. Da allora, l'esperienza è stata eccezionalmente positiva e il team di Beyond ha dimostrato proattività ed efficienza.
Faville Tours evidenzia diversi vantaggi chiave dell’utilizzo di Beyond:
- Ottimizzazione: Si risparmia tempo grazie a un sistema di determinazione dinamica dei prezzi accurato e automatizzato;
- Dati di mercato: Permettono di migliorare la qualità delle strategie di prezzo e rafforzare i rapporti con i proprietari degli alloggi;
- Integrazione perfetta: Beyond si integra perfettamente con iil loro PMS.
Grazie agli strumenti forniti da Beyond, Faville Tours è riuscita a migliorare i servizi offerti e a rafforzare il rapporto con i proprietari degli alloggi che gestisce.
"Possiamo dargli una visione d'insieme del mercato che, tante volte, il proprietario non ha. Di conseguenza, se una proprietà viene prenotata di meno in un determinato periodo, possiamo contestualizzare la cosa grazie ai dati che ci fornisce Beyond e cioè: qual è il mercato e qual è la domanda in quel momento. Il proprietario può essere consapevole del lavoro che stiamo facendo in base al mercato che c'è nella città dove è situato l'appartamento”, Valentina Pavanato, founder.
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