¿Has notado grandes cambios en la forma de hacer negocios en Airbnb? El sector turístico está en constante evolución y para que te mantengas al día, hemos recopilado 8 consejos de Airbnb que podrían ayudar a tu negocio de alquileres vacacionales.

A continuación enumeramos algunos de los cambios más importantes para que los anfitriones puedan tenerlos en cuenta. Actuar en base a estas actualizaciones te garantizará mantener tanto la competitividad como el liderazgo de tu negocio. En esta lista figuran algunos de los principales cambios a los que hay que prestar mayor atención, sin embargo la actualizaremos con nuevos cambios a medida que se vayan publicando.

A continuación, te detallamos la lista con los principales cambios anunciados por Airbnb durante el 2022, tales como precios simplificados, cancelaciones o tipos de cancelaciones que los huéspedes pueden evitar, así como nuestras recomendaciones para mantener la competitividad de tu negocio.

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Comunicado de invierno de 2022 de Airbnb

1. Airbnb estrena la visualización predeterminada de precios todo incluido

Airbnb puso en marcha un sistema de precios más transparente que muestra precios “todo incluido” en los resultados de búsqueda. Antes, los resultados de búsqueda de Airbnb mostraban el precio por noche y solo mostraban el costo total de la estadía con las tarifas (limpieza, impuestos, etc.) cuando un huésped iba a pagar. Este nuevo cambio brinda a los huéspedes un precio final claro en una fase más temprana de su viaje de reserva. Actualmente, esto está disponible para los huéspedes potenciales como una función de activación de acceso anticipado, lo que significa que deberán suscribirse para ver el precio todo incluido. Sin embargo, Airbnb dijo que esta será la vista predeterminada para el próximo año.

Este cambio ahora está disponible en la mayoría de los lugares del mundo, excepto en el Espacio Económico Europeo, Canadá y Corea del Sur, donde ya se requería que Airbnb mostrara el precio total por adelantado.

👉Sugerencia para anuncios de Airbnb: es vital revaluar su estructura de tarifas. Con la nueva visualización de precios todo incluido, las propiedades que tienen una tarifa nocturna más baja, pero tarifas altas corren el riesgo de no aparecer en la parte superior de las clasificaciones de búsqueda. ¿Su tarifa de limpieza es similar a la de los mejores anuncios de su zona? ¿Puede reducir su tarifa de limpieza, pero incluir ese costo en su precio por noche?

2. Mayor protección para los anfitriones con las mejoras de AirCover

En noviembre del año pasado Airbnb presentó AirCover, con el objetivo de brindar a los anfitriones una protección integral inigualable. En su comunicado de invierno de 2022, introdujeron mejoras en AirCover para los anfitriones, como la verificación de la identidad de los huéspedes, la tecnología de control de reservas y la protección contra daños por un valor de 3 millones de dólares.

👉Sugerencia para anuncios de Airbnb: familiarícese con la Cobertura AirCover para determinar si necesita comprar protección adicional de otro proveedor de seguros.

3. Airbnb Setup: más fácil que nunca compartir su casa con Airbnb

Airbnb Setup es la respuesta de la empresa a las personas que están interesadas en convertirse en anfitriones, pero que tienen dificultades para comenzar. Con la intención de utilizar su base de miles de Súperanfitriones, Airbnb promete a los nuevos anfitriones un mentor experimentado que les enseñará cómo configurar sus anuncios, preparar sus casas para los huéspedes y mucho más. Este nuevo programa se lanzará en 80 países de todo el mundo con 1500 Súperanfitriones.

Airbnb incluso ha presentado apartamentos compatibles con Airbnb. En este programa, Airbnb se ha asociado con diferentes complejos de apartamentos en los EE. UU. que son “compatibles con Airbnb”. Airbnb no es propietario de estos complejos de apartamentos, sino que se ha asociado con ellos para ayudar a los inquilinos a encontrar apartamentos que les permitan alojar a tiempo parcial. Los anfitriones potenciales pueden buscar en la lista de Airbnb aquí – e incluso averiguar cuánto pueden ganar potencialmente.

👉Sugerencia para anuncios de Airbnb: si eres un nuevo anfitrión de Airbnb, aprovecha estas nuevas ofertas. La compañía también promete a los nuevos anfitriones un huésped experimentado con un buen historial para su primera reserva y soporte especializado de Airbnb por parte de un equipo especialmente capacitado de agentes de apoyo comunitario.

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Comunicado de verano de 2022 de Airbnb

4. Precios simplificados de Airbnb

Airbnb exige que los anfitriones, con integraciones de terceros conectadas a la plataforma, adapten sus anuncios a una estructura de tarifas denominada Precios simplificados de Airbnb. Esta estructura, introducida en 2020, hace que los anfitriones deban incluir la comisión de servicio en su precio por noche, en lugar de añadirla como comisión de servicio en la reserva del huésped (lo que se conoce como comisión compartida). Airbnb afirma que los anfitriones que cambiaron a este nuevo modelo de precios, aparte de mantener su competitividad, vieron aumentar sus reservas en un 17 %.

Si tienes alguna propiedad en los mercados que se mencionan a continuación, todavía dispones de la opción de comisión compartida, actualizando tus pagos en la configuración de la cuenta.

‍- Estados Unidos

- México

- Argentina

- Uruguay

- Canadá

- Bahamas

- Taiwán

👉Recomendación de Airbnb para tus anuncios: Aumenta tu precio base para asegurarte de que cada reserva incluye la comisión de servicio y sin perder la rentabilidad. 

5. Resultados de búsqueda de Airbnb

Tras la última publicación de Airbnb, el título del anuncio y el número de valoraciones ya no son visibles en los resultados de la búsqueda. En su lugar, el título incluye el tipo de alojamiento y la ubicación del mismo (como por ejemplo «Cabaña en Big Bear»). Esta información viene predefinida a través de Airbnb y no se les permite a los anfitriones poder modificarla. En cuanto a las valoraciones, solo es posible visualizar la puntuación de las mismas en los resultados de la búsqueda, por lo que ya no aparece el número total de valoraciones. Por tanto, a primera vista, no habrá diferencias entre anuncios tanto si poseen una como varias valoraciones. Con estos cambios, algunos anfitriones sienten que han perdido el control para hacer que sus propiedades destaquen en los resultados de búsqueda. 

👉 Recomendaciones de Airbnb para tus anuncios: Para destacar en los resultados de la búsqueda, es más importante que nunca disponer de fotos profesionales y de buena calidad. Las fotos son lo primero que ven los futuros huéspedes cuando buscan un nuevo alojamiento, por lo que debes asegurarte de que las fotos en Airbnb sean llamativas y muestren lo máximo posible de tu propiedad. Además, es recomendable seguir aplicando las buenas prácticas del anfitrión, tales como mantener el calendario y la disponibilidad actualizados, mejorar el tiempo de respuesta a las consultas de los huéspedes, rechazar las solicitudes de reserva solo cuando sea absolutamente necesario y mantener muy bajo el número de cancelaciones. Y, sobre todo, es necesario centrarse siempre en crear una muy buena experiencia para los huéspedes, ya que así se consiguen valoraciones con puntuaciones bastante buenas para mejorar la popularidad del alojamiento.

6. Las categorías de Airbnb se asignan automáticamente

Las categorías de Airbnb, tales como parques nacionales, casas pequeñas, etc., desde ahora se asignan automáticamente a cada anuncio. A pesar que es un parámetro de búsqueda que muchos huéspedes usan para buscar alojamientos específicos, ha frustrado a algunos anfitriones porque sienten que han perdido el control sobre cómo Airbnb clasifica sus anuncios. Actualmente, los anfitriones todavía no pueden ver la clasificación que corresponde a cada uno de sus anuncio, incluso no es posible modificar o eliminar esta clasificación, lo cual puede resultar útil para asegurarse que todos ellos pertenecen a la misma categoría.

👉Recomendación de Airbnb para tus anuncios: En primer lugar, asegúrate que tus anuncios están completos y describen la realidad de la propiedad. Además, es aconsejable revisar el perfil de anfitrión, para asegurarte que está completo. En el caso contrario, quizás sea el momento de actualizar toda esta información para que el anuncio en sí sea más descriptivo y, a su vez, atractivo, de cara al futuro huésped. Los títulos y las descripciones de los anuncios, los pies de foto y destacar los amenities en detalle ayudan a influir en la forma en la que el algoritmo de Airbnb clasifica todos los anuncios, por lo que es muy recomendable ser lo más descriptivo posible.

7. Cancelaciones a evitar por parte de los anfitriones

A partir del 22 de agosto de 2022, Airbnb aumentará la cantidad que se cobra a los anfitriones por las cancelaciones en un rango que va desde los 50 hasta los 1.000 dólares. 

👉 Recomendación de Airbnb para tus anuncios: Ten en cuenta que la política de cancelación de los anfitriones de Airbnb no será aplicable si hubiera razones válidas para la cancelación de una reserva. Para la mayoría de los anfitriones, esta modificación no debería suponer un gran problema. Seguir llevando a cabo tareas básicas, tales como asegurarse de que el calendario está actualizado y sincronizado, proporcionar descripciones detalladas, mantener el anuncio al día, y proporcionar instrucciones sobre el registro de llegada, es suficiente para garantizar que no sea necesario anular ninguna reserva.

Esta política también permite a los huéspedes cancelar hasta 72 horas después de la entrada si la propiedad difiere a la descripción del anuncio o supone un riesgo para la salud. 

8. Establecer un suplemento para mascotas

El suplemento para mascotas en Airbnb es un cargo adicional que los anfitriones pueden solicitar a los huéspedes que traen mascotas durante su estancia. Con este suplemento, los anfitriones podrán añadir un cargo adicional por mascota al precio diario, y de igual manera, se sumará día a día al precio total de la estancia. Con ello, será menos complicado cubrir el coste de la limpieza, que en estas ocasiones, se realizará más a fondo. Anteriormente, los anfitriones tenían que solicitar un suplemento para mascotas a través del Centro de Resoluciones de Airbnb después de aceptar una reserva.

👉 Recomendación de Airbnb para tus anuncios: Si admites mascotas, asegúrate que esta información esté descrita en las normas de la casa del anuncio con directrices sobre las responsabilidades del huésped (como por ejemplo, indicar si está bien dejar una mascota sin vigilancia, en qué zonas del alojamiento se permiten las mascotas, etc.). Luego, en la sección de «Cargos adicionales», dirígete a «Precios y Disponibilidad» para añadir un suplemento para mascotas. Ten en cuenta que no es posible cargar un suplemento de mascotas por animales de servicio.

Desde Beyond, estamos encantados de poder ayudar

Con todos estos cambios, sabemos que puede resultar más complicado mantenerse al día de las últimas tendencias, pero esperamos que estas recomendaciones sobre Airbnb te puedan ser de ayuda. En Beyond, nuestro objetivo es colaborar con tu estrategia de precios, ayudándote a tomar las mejores decisiones para tu negocio. Nuestro equipo y nuestra plataforma trabajan juntos para tomar las acciones más apropiadas.

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