Wonderful Italy è una realtà leader nel settore dell'ospitalità, specializzata nell’offerta di alloggi in affitto a breve termine di alta qualità nelle regioni più pittoresche d'Italia. L’azienda nasce con l’obiettivo di mostrare la vera essenza della cultura e dello stile di vita italiani e oggi propone un’ampia gamma di proprietà uniche nel loro genere che spaziano da affascinanti ville di campagna a moderni appartamenti in città. Il loro servizio completo include non solo sistemazioni di prim'ordine, ma anche esperienze locali curate che consentono agli ospiti di immergersi completamente nelle tradizioni e nella cucina del Bel Paese. Impegnata nella sostenibilità e nel supporto delle comunità locali, Wonderful Italy collabora con artigiani e aziende del territorio, assicurando che ogni soggiorno contribuisca positivamente all'economia e al patrimonio culturale della regione.
Nel marzo del 2024, Alessandro Delmonego, Chiara Agata Bruno e Veronica Vit, esperti di Revenue Management presso Wonderful Italy, hanno partecipato alla riunione del nostro Customer Advisory Board a Barcellona. Durante questa occasione, abbiamo avuto il piacere di intervistarli sulla loro esperienza con Beyond.
La sfida
A Wonderful Italy tutti i prezzi venivano modificati e gestiti manualmente, così come altri compiti che richiedevano molto tempo.
Tra i loro obiettivi, c’erano quelli di:
- Ridurre le attività manuali nella gestione delle strutture in affitto a breve termine;
- Ridurre i tempi di modifica delle tariffe;
- Monitorare dati e statistiche.
“Nella mia strategia, utilizzo i dati per avere una visione sia della destinazione rispetto al mercato, sia di ogni singolo alloggio. Mi serve capire come sta andando il singolo alloggio e cosa posso fare per migliorare le sue performance. Mi aiuta anche nel rapporto con i proprietari: molte volte abbiamo bisogno di dati e grafici da mostrare ai proprietari, per cui Beyond è molto d'aiuto”
ci ha confidato Chiara Agata Bruno, Responsabile Revenue.
La soluzione
Nuove strategie avanzate di Revenue Management per aumentare il RevPAN
Nel 2023, Wonderful Italy ha deciso di implementare Beyond per avere accesso a nuove strategie avanzate di Revenue Management in modo da ottimizzare i processi e le entrate. Da allora, l’azienda ha registrato performance migliori e ha potuto concentrarsi sulle attività che portano un valore aggiunto.
Gli esperti di gestione delle entrate di Wonderful Italy sottolineano l'importanza di usare Beyond come sistema di Revenue Management per i seguenti motivi:
- I dati di Market Insights consentono di comprendere le tendenze di mercato, il comportamento dei clienti e forniscono una visione completa sia dei mercati che delle singole proprietà;
- La crescita del RevPAN (entrate per notte disponibile);
- Aiuta a gestire il rapporto con i proprietari degli immobili fornendo dati e report dettagliati sulle performance.
“Sicuramente ci ha permesso di risparmiare un sacco di tempo per le attività manuali, perché prima dell'utilizzo di Beyond, i tariffari venivano caricati tutti manualmente. Inoltre, ci ha permesso di avere prestazioni migliori negli alloggi collegati, quindi super positivo anche in questo senso”
Veronica Vit, esperta di Revenue
Wonderful Italy
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Adeguamenti automatici dei prezzi basati sulle tendenze del mercato in tempo reale, eliminando la necessità di correzioni manuali.
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Report basati su dati che aiutano Arrived a comunicare con i proprietari attuali e potenziali.
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Alessandro Delmonego, esperto di Revenue.
“Descriverei Beyond come una piattaforma che ti aiuta nella gestione dei prezzi, rendendoli dinamici e automatizzandone la gestione. Facendo un esempio personale, fino a poco tempo fa, noi gestivamo il cambiamento dei prezzi manualmente in molti hub. Ora ci affidiamo a Beyond: è un algoritmo che noi monitoriamo, ma senza dover lavorare manualmente alloggio per alloggio, tariffa per tariffa”
