Transformar dados de desempenho de Alojamento Local em próximos passos claros

Gere um negócio de Alojamento Local e está a ter mais sucesso do que imagina. As reservas estão a chegar ao seu calendário, as tarifas estão a ajustar-se à medida que a procura muda e os anúncios que criou há meses estão a superar o mercado discretamente. Os resultados são reais, mas por vezes podem ser difíceis de ver quando se está focado nos hóspedes, nos proprietários, nas operações e no próximo item da sua lista.

O problema é que o erro mais dispendioso que um software de gestão de receitas pode cometer é desaparecer. Regista-se, liga o seu calendário, as tarifas começam a subir e, passados ​​alguns meses, o trabalho fica em segundo plano. Em parte, é esse o objetivo: a automatização deve ser discreta. No entanto, é precisamente o silêncio que dá origem à dúvida, e a resposta para saber se a sua estratégia está a funcionar não deve estar escondida no seu painel de controlo.

Será que a minha estratégia está realmente a funcionar?

A maioria dos anfitriões e gestores de propriedades com quem trabalhamos sentem a mesma tensão: “Sei que os meus preços estão a funcionar, mas nem sempre tenho tempo para o provar.”

É esta lacuna que os seus e-mails de desempenho visam preencher. Não são um relatório sobre o que a Beyond fez. São uma visão clara do que alcançou e do que fazer a seguir para manter o ritmo.

É por isso que, quando os dados certos estão disponíveis, a Beyond envia e-mails de desempenho personalizados, como o Beyond the Stats e o seu Resumo Trimestral de Desempenho, para manter o valor da sua estratégia sempre presente e ajudar a transformar os dados de desempenho em passos claros seguintes.

O seu relato de desempenho deve corresponder à sua experiência real

Os seus resultados devem ser específicos para os seus anúncios, o seu mercado e a forma como o seu negócio está de facto a crescer. Por isso, estabelecemos uma regra: sempre que enviamos estas comunicações sobre o seu desempenho, começamos pela história mais relevante para a sua conta.

Quatro pontos de desempenho principais podem estar por trás destes e-mails, e os dados disponíveis da sua conta determinam qual a história que se destaca de forma mais clara.

- Mais dinheiro do que no ano passado

RevPAN, receita total ou ADR em ascensão.

- Supere o mercado

Os seus anúncios superaram a concorrência em termos de receita ou ocupação.

- Aumente o seu portfólio

Mais anúncios ativos, mais diárias reservadas e mais desempenho em escala.

- Poupe tempo com as soluções da Beyond

Menos tempo a analisar dados, mais clareza sobre os próximos passos.

Seja qual for o seu ponto forte — crescimento das receitas, desempenho superior no mercado, expansão do portefólio ou tempo poupado —, o e-mail foi concebido para refletir as métricas mais importantes para a sua conta, em vez de obrigar todos os clientes a seguir a mesma narrativa de desempenho.

Duas cadências, um trabalho

Enviamos estes e-mails em dois horários porque a sua empresa opera em mais do que um horário. Algumas questões precisam de ser respondidas este mês, enquanto outras são mais fáceis de visualizar ao longo de um trimestre.

Beyond the Stats É o relatório de desempenho regular que mostra o que aconteceu recentemente, como as reservas confirmadas, as automatizações mais utilizadas e as datas com maior procura. Foi concebido para fornecer uma visão geral rápida do seu desempenho, permitindo-lhe tomar medidas caso identifique algo relevante.

O seu Resumo Trimestral de Desempenho, é a visão geral com uma perspetiva de 90 dias do seu portefólio, mais detalhada do que uma simples análise. Esta visão geral oferece uma perspetiva completa do que a sua estratégia proporcionou, onde a sua vantagem é mais acentuada e o que vale a pena analisar para o próximo trimestre.

Juntas, mantêm-no informado sem ocupar muito tempo da sua agenda preenchida.

O que vai encontrar

Cada e-mail é elaborado com base nos aspetos mais importantes do seu desempenho: a sua atividade, as automatizações que operam nos bastidores, os seus resultados, o seu posicionamento no mercado e os marcos que alcançou. Tanto no "Para além das Estatísticas" como no seu "Resumo Trimestral de Desempenho", verá uma combinação destes elementos, apresentados pela ordem que melhor se adequa à sua história.

Enquanto se concentrava nos proprietários, hóspedes e operações, o algoritmo preenchia as lacunas no seu calendário, ajustava as tarifas à medida que as janelas de reserva se fechavam e reagia a eventos no seu mercado, tudo automaticamente. O seu e-mail de desempenho é onde este trabalho silencioso se torna visível. Verá quais as automatizações que estão a realizar o trabalho mais pesado e um lembrete claro para ativar aquelas que ainda não estão ativas.

Verá também os resultados, como as reservas concretizadas, o impacto na receita e a tarifa média diária (ADR) a evoluir na direção correta. É aqui que a sua estratégia se reflete nos seus resultados financeiros, e pode escolher que dados comprovativos apresentar quando chegar a altura de atualizar as partes interessadas.

Ganhar mais num mercado em ascensão é bom, mas ganhar mais do que o mercado é melhor. A camada de mercado compara os seus anúncios com as propriedades reais que os hóspedes estão a escolher ao reservar, para que veja exatamente onde está a superar a concorrência e onde ainda há espaço para crescimento. Encontrou um anúncio que não está a acompanhar o mercado? Abra-o no painel de controlo e verifique se o preço base ou a estadia mínima precisam de ser ajustados.

E depois há os marcos importantes, como as metas de receitas alcançadas, as metas de reservas atingidas, o reconhecimento por estar no percentil mais alto. Quando um deles surgir, celebre a vitória e partilhe com a sua equipa ou reconheça-se pela estratégia que o levou até lá.

Como se traduz para anfitriões e administradores de imóveis

Se é um anfitrião e começou a utilizar o Beyond para ganhar mais com o seu anúncio sem se tornar um gestor de receitas a tempo inteiro, estes e-mails garantem que não tem de o fazer. Verá as conquistas que de outra forma perderia, identificará os anúncios que precisam de atenção antes que lhe custem uma temporada e sentir-se-á confiante na sua estratégia sem gastar uma hora por semana num painel de controlo.

Se é um gestor imobiliário, não responde apenas por um anúncio, mas por proprietários, parceiros e uma equipa, e estes e-mails fazem o trabalho pesado antes mesmo de a conversa começar. As reservas, o aumento da receita, os mercados que está a ultrapassar e os marcos que alcançou estão todos num só lugar, para que entre na sua próxima chamada com o proprietário a saber a história que vai contar.

A história que os seus números contam

A cada trimestre, o seu portefólio está a escrever uma história, seja através de reservas recebidas, receitas obtidas ou objetivos atingidos. Os seus e-mails de desempenho são a forma de você ler esta história sem ter de fazer nada para a criar. Mostram o que conquistou, onde pode crescer e o que fazer a seguir.

As conquistas podem já estar a acontecer e estes e-mails são criados para garantir que são mais fáceis de ver, compreender e agir de acordo com as mesmas.

O seu próximo Relatório Trimestral de Desempenho está a caminho. Quer analisar algum número mais detalhadamente? Consulte o Neyoba - , ele pode revelar os detalhes por detrás de cada métrica.